POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais

A empresa Velvetchapters, LDA (  entidade comercial: Trilogy Game Store) é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automáticos ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à sua eliminação. A Trilogy Game Store, conhece e cumpre com as regras previstaar para o tratamento dos seus dados pessoais, que atualmente estão previstas no regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.

Esta declaração de proteção de dados baseia-se nos termos utilizados pelo legislador europeu para a adoção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679.

Cookies

As páginas da loja Trilogy Game Store usam cookies. Os cookies são ficheiros de texto armazenados num sistema de computador através de um navegador da Internet.
Utilizamos estes dados para realizar estudos estatísticos que permitem verificar o crescimento de tráfego da loja e quais os maiores interesses dos nossos visitantes e clientes. Esta recolha é feita de forma anónima, o que significa que não é possível correlacionarmos os dados estatísticos com uma pessoa identificada ou identificável. Este tratamento e informação é recolhida através do software da Google Analytics.
Os dados disponibilizados não serão inseridos em outra base de dados sem que o seu titular expressamente o consinta, nem transferidos para outras entidades.
A Trilogy Game Store analisa os dados e informações recolhidos estatisticamente, com o objetivo de aumentar a proteção e a segurança de dados do website, e garantir um óptimo nível de proteção dos dados pessoais que trata.

Newsletter

Na Trilogy Game Store, tem a possibilidade de se inscrever na nossa newsletter. De forma a se manter atualizado de todas as novidades e promoções que nos chegam à loja online e física.

A newsletter só é enviada para inscritos que tenham um endereço de e-mail válido e se tenha inscrito para a recepção dessa mesma newsletter.
 
Os dados recolhidos são, e-mail e nome, tratados na plataforma mailchimp.
Para revogar o consentimento, terá um link disponível em todas as newsletters envidas, onde pode cancelar a sua subscrição e serão apagados os dados da plataforma referida.

Utilização dos dados pessoais

Os dados pessoais que nos fornece serão tratados com vista à realização de marketing de produtos e serviços comercializados pela Trilogy Game Store bem como utilizados para o processamento de todas as encomendas.

Finalidade da utilização dos dados pessoais

Os seus dados pessoais serão apenas utilizados com vista aos fins acima indicados. Os mesmos não serão transmitidos a outros, nem serão utilizados para fins diferentes daqueles para que nos deu o seu consentimento. Note que a comunicação dos seus dados pessoais que está a realizar à Trilogy Game Store não é obrigatória por lei ou por outro motivo. Assim, não está obrigado a indicar-nos os seus dados mas, se não o fizer, a consequência será não receber marketing de produtos e serviços comercializados pela Trilogy Game Store, bem como não será possível o processamento das suas compras online.

Conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais serão guardados pela Trilogy Game Store pelo período de 2 anos, a contar da concessão do cosentimento ou, caso tenha celebrado connosco um contrato de compra e venda ou pretação de serviços, pelo período de 5 anos a contar da cocessão deste consentimento, ou por tempo superior se assim a lei o estabelecer.

Direito de acesso, alteração, portabilidade de dados, eliminação dos seus dados

Tem o direito de, sempre que quiser e gratuitamente, pedir à Trilogy Game Store para:
- aceder aos dados que nos indicou
- pedir a alteração dos seus dados
- pedir o eliminação dos seus dados
- pedir a limitação do tratamento dos seus dados
- opor-se ao tratamento dos seus dados
- solicitar a portabilidade dos seus dados para entidade por si indicada. Note-se, porém, que caso exista norma ou obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a Trilogy Game Store responderá a impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.

Contactos

Trilogy Game Store ( Velvetchapters,lda), com o seguinte número de pessoa colectiva 515988235, com os seguintes contactos:
- Loja: Avenida Dom Afonso Henriques nº10 A 2800-009 Almada
- Email: [email protected]

Perguntas frequentes

Qual é a informação que recolhemos?

Recolhemos:

- Nome;
- Morada;
- E-mail;
- Telefone;

Como é que utilizamos a informação?

Sempre que efetuar uma encomenda ou uma compra em Trilogy Game Store, usamos os seus dados para pudermos processar a sua encomenda, enviar e-mail a confirmar a encomenda ou para contacta-lo por telefone ou carta no caso de ser necessária alguma informação complementar sobre a encomenda.

Partilhamos a informação com terceiros?

Apenas transmitimos os dados estritamente necessários a entidades bancárias para o processamento do pagamento das suas encomendas.

A Trilogy Game Store reserva-se o direito de veicular a sua informação pessoal sempre que exigida por uma autoridade legal e sempre que estiver em causa a propriedade, os interesses e os direitos da Trilogy Game Store.

Apenas pretendemos comunicar consigo se assim o quiser. Se preferir não receber qualquer tipo de informação promocional, pode efectuar a alteração no seu registo pessoal. Para aceder à sua informação on-line, clique nos menus no topo da página, e pode proceder às alterações.

Por favor, tenha em atenção que quando efectua uma compra, continuamos a confirmar a encomenda por e-mail. Igualmente, podemos ter necessidade de contacta-lo por telefone, e-mail ou carta para qualquer esclarecimento sobre a encomenda.

Como aceder à informação pessoal?

Pode rever, alterar ou apagar determinada informação pessoal relacionada com a utilização do nosso site. Para aceder à sua informação on-line, clique nos menus no topo da página, e pode proceder às alterações.